指标 · 第 2 页
带「指标」标签的文章共 77 篇。标签跨越分类，所以统计、客服和产品类文章可能并排出现。
标签：指标
共 77 篇 · 第 2 / 2 页
客户生命周期指标：每个阶段一个数，以及怎么解读
客户生命周期指标衡量人们从首次访问到忠实客户的推进情况。每个阶段一个指标和公式、一张示例记分卡，以及怎么用生命周期状态看阶段之间的流动。
阅读全文
跳出率多少算好？按页面类型判断，别只看一个数
没有一个通用的「好跳出率」。跳出率衡量什么、为什么全站平均值会误导、按页面类型的示例、什么时候高跳出率才是真问题，以及怎么定自己的目标。
阅读全文
月独立访客：怎么计算，该报哪个数
月独立访客是一个月里至少来过一次的不同访客（实际上是不同的浏览器或设备）。为什么把每天加起来会偏高，计数方式怎样改变它，以及怎么报告。
阅读全文
数据分析的四种类型，用一个真实问题走一遍
描述性分析说明发生了什么，诊断性分析说明为什么，预测性分析说明接下来会怎样，规范性分析说明该怎么做。用一家网店的收入下滑走完四种类型，附上每一步需要的方法和数据。
阅读全文
落地页转化率：按来源计算，再去提升
落地页转化率是落地页访客中完成该页目标的比例。怎么计算、为什么同一个页面对每个流量来源都有不同的转化率，以及一份按通常影响大小排序的检查清单。
阅读全文
怎么降低跳出率：先找到要紧的页面，再对症处理
降低跳出率，先要知道你的工具把什么算作跳出，以及哪些页面流失的访客最多。怎么给落地页排序、按来源和设备找原因，再用对应的办法处理。
阅读全文
怎么计算 A/B 测试的统计显著性
统计显著性告诉你，两个转化率之间的差距是否超出了偶然通常会造成的范围。两比例检验的五个步骤、一个手算加代码的示例，以及开始前怎么算样本量。
阅读全文
多少转化率算好？怎么判断你自己的
转化率好不好，取决于你把什么算作转化、除以什么，以及访客是谁。按转化类型的大致区间、会改变数字的两种分母，以及怎么把自己的转化率拆开来判断。
阅读全文
I 型错误和 II 型错误：对你的 A/B 测试意味着什么
I 型错误是假阳性：把不存在的效果当成赢了。II 型错误是假阴性：错过了真实存在的效果。用 100 个 A/B 测试算一遍，看有多少「赢家」是错的，以及为什么检验效能低会让情况更糟。
阅读全文
定性数据和定量数据：各自能告诉你什么，怎么一起用
定量数据是数出来、量出来的：多少、多频繁、多大。定性数据是描述性的：为什么、感受如何、本来期待什么。附对比表，以及一个用数字找到流失、用访谈解释原因的产品例子。
阅读全文
相关性和因果关系：怎么在分析数据里分清
相关是两个数一起变，因果是一个让另一个发生。用一组分析示例说明「看视频让注册翻倍」大部分来自流量来源，再给出判断任何相关性的四项检查，以及怎么验证因果。
阅读全文
创业公司指标：产品市场匹配前后分别该看什么
创业公司该看哪些指标取决于阶段。产品市场匹配之前、初步起量和增长阶段分别看什么、每个指标回答什么问题、先埋哪几个事件，以及为什么一条走平的留存曲线比任何总数都重要。
阅读全文
网站统计实践指南：让数据可信的 12 个习惯
按规划、采集、解读、行动四组整理的 12 条网站统计实践，每条都附一个快速自查方法。这些习惯能让数字保持可信，也确保有人真的在用它们。
阅读全文
B2B 网站指标：从首次访问到销售线索管道该看什么
B2B 买家匿名、多人、跨几周地做调研。能反映这个过程的网站指标，从高意向页面访问到线索转商机率和转化用时，附公式和一份月度记分卡示例。
阅读全文
真实用户监测（RUM）：怎么读来自真实访问的速度数据
真实用户监测（RUM）在访客自己的浏览器里测量速度。它和合成测试有什么不同，为什么默认看按设备分的 P75，小样本怎样误导，以及怎么把慢的细分变成修复。
阅读全文
平均会话时长：怎么算，以及为什么平均值会误导
平均会话时长是每个会话「最后一个事件减去头一个事件」的平均。为什么单页会话常被算成 0，几个长会话怎样把平均值抬高，以及怎么改用分布来读。
阅读全文
跳出率和退出率：分母不同，回答的问题也不同
跳出率用单页会话除以从该页开始的会话，退出率用退出次数除以该页的全部浏览。附逐页算例、各自适合看哪些页面，以及常见误读。
阅读全文
直接访问：哪些流量会算进去，怎么把它降下来
来源丢失的访问都会落进直接访问。看直接访问里的落地页，就能分出真正的直接访问和没打标记的邮件、App、被去掉来源的链接，再逐个处理。
阅读全文
营销 KPI：从收入往下搭到每个渠道的指标树
把营销 KPI 搭成一棵从收入到渠道投入的指标树：每个渠道负责人一个主 KPI，平台报的数和自己网站测的结果分开，再定好复盘节奏。
阅读全文
点击率（CTR）怎么算：一个公式，四种分母
广告、搜索结果、邮件和站内按钮的点击率怎么算：每种场景的算例和分母，CTR 和转化率的区别，以及哪些因素会让点击率虚高。
阅读全文
App 关键指标：一份短清单和准确的统计口径
把 App 关键指标分成增长、参与、留存、质量、收入五组，讲清会改变数字的统计口径，以及怎样按版本和安装渠道解读。
阅读全文
可执行指标：一个检验、几种改写和决策规则
用五个问题分辨可执行指标和虚荣指标，把常见的虚荣指标改写成可执行指标，再用决策规则的写法把看板上的数字变成行动。
阅读全文
先行指标和滞后指标：产品和增长团队怎么用
先行指标和滞后指标的区别，按漏斗阶段的产品和网站例子，在自己数据里找到并验证先行指标的方法，以及怎样为它设置告警。
阅读全文
留存指标：该用哪种留存率，怎么算
几种真正不同的留存指标、留存率的计算方法和算例、会改变数字的统计口径，以及不同业务该看哪个指标。
阅读全文
获客指标：按渠道衡量，而不只是看流量
把获客指标分成数量、质量、成本三层，按渠道衡量并关联到注册和收入，另外讲清楚为什么不同工具的渠道数据总对不上。
阅读全文
参与度指标：网站和产品分别该看什么
网站和产品的参与度指标：公式和盲区、有效会话怎么算，以及怎样提升用户参与度而不是刷高数字。
阅读全文
新访客和老访客：这组数据说明什么，又会怎么骗人
统计工具怎么判断新访客和老访客，为什么两组加起来总比总数多，什么会让老访客被算成新访客，以及这组数据该怎么用。
阅读全文
网站分析指标：12 个指标、公式和容易踩的坑
值得放进报表的 12 个网站分析指标，分成流量、参与、转化、质量四组，每个都写清公式、能说明什么，以及让它误导人的坑。
阅读全文
数据看板怎么搭：按角色放哪些指标（附模板）
数据看板要在一屏里回答一个人反复要问的问题。本文给出按角色的看板布局、一份每周网站看板模板、六个搭建步骤，以及让看板「说假话」的常见错误。
阅读全文