周二装的电商包，周三购买漏斗就显示结账在填地址那一步丢了 46%。我们去掉了一个字段。
RK
R. K.
店主 · DTC 服饰品牌
按行业
11 个行业，每个先说一个痛点
每张卡写出这个行业周一早上最常被问到的那个问题，以及模板为此装上的三个指标。跨境外贸复用电商模板。
电商与独立站
购物车装满了，结账页又把它清空，没人说得清是哪一步干的。
GMV下单转化率退款率
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跨境外贸
买家用六种语言、跨三个时区进来，海外广告花费却对不上任何一笔订单。
渠道 GMV结账完成率翻译对话
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SaaS 与工具
试用注册了、点了一圈就没了，没人知道他们一直没碰到哪个功能。
试用转化率新增 MRR引导完成率
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内容与媒体
页面浏览一直涨，读完的人、订阅的人和真人读者却没涨。
完读率订阅转化率互动率
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教育培训
留资约了试听，一半没来，续费要到学期结束才知道。
试听到课率试听转化率续费率
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金融
开户开头很猛，卡在 KYC，入了金的账户又从来不交易。
开户转化率入金率报价投保率
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游戏
玩家创了角，在第三关撞墙，仅有的付费玩家还在一个会崩的版本上。
Day N 留存付费率Win %
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线索与本地服务
表单产出线索，销售产出借口，没人说得清哪条活动成了交。
表单留资率有效线索率留资成交率
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医疗健康
患者预约了，三分之一没来，而你被允许保留的数据不是你手里有的那些。
到诊率咨询率复诊率
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房产
房源被看了，电话留了，哪些带看最后签了约，按经纪人看是个谜。
留电率带看到访率带看签约率
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汽车
车型页人山人海，询价零零星星，约好的试驾一半没进展厅。
留资率试驾到店率试驾成交率
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没有你的行业？
告诉我们你跑的是哪条漏斗，我们帮你对到最接近的模板，或者一起定义一套自定义指标模型。
和我们聊聊
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按角色
你每天要回答的问题
同一个产品，不同的周一早上。每个角色页都从那个问题开始，再给出回答它的报表。
市场与投放
14 个广告平台的点击 ID、UTM、导入的花费和分渠道回报，放在一块看板上。
每天要问： 哪个渠道真正带回了成交？
查看方案产品经理
全埋点、漏斗、路径和热力图，不必先写完埋点方案。
每天要问： 新用户在哪一步离开？
查看方案运营与增长
AARRR、同期群和收入，再加上已经写好你那条漏斗的行业模板。
每天要问： 这周是什么拉动了激活？
查看方案客服团队
AI 回复、双向翻译和转人工，访问过程就在对话旁边。
每天要问： 哪些对话需要人接手？
查看方案站长与开发者
一段约 2 KB 的代码同时覆盖统计和客服，197+ 条机器人规则，默认无 Cookie。
每天要问： 代码看到的是真人吗？
查看方案按目标
获客、转化、留存、服务
先从结果出发。每个目标列出干这件事的能力，并链到设置它的产品页。
获客
找出带来值得留下的人的渠道
把广告点击 ID 留在这个人身上，导入花费，再对着各渠道带来的订单读回报。邮件订阅和付费渠道并排，用同一个订单定义。
扣除花费后的渠道回报
最近 30 天
转化
找出人们离开的那一步
用确认过的事件搭出来的漏斗，会把流失最多的那一步单独亮出来。路径分析告诉你离开的人去了哪，热力图告诉你他们离开前点了什么。
示例漏斗
7 天窗口访问
2,400
注册
1,248
激活
674
付费
508
留存
看谁会回来，以及他们花了多少
同期群留存告诉你这周的改动有没有出现在下周那群人身上。收入、生命周期和 RFM 都挂在同一个档案上，今天建的分群下个月还能用。
按注册周看周留存
| 同期群 | 人数 | 第1周 | 第2周 | 第3周 | 第4周 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9月1日当周 | 1,840 | 100% | 46% | 38% | 33% | 31% |
| 9月8日当周 | 2,012 | 100% | 49% | 41% | 36% | |
| 9月15日当周 | 1,966 | 100% | 52% | 44% | ||
| 9月22日当周 | 2,130 | 100% | 58% |
服务
人还在页面上就把问题答完，用他的语言
停在定价页的那位访客就在实时列表里，带着页面、来源和购物车。先打个招呼，让 AI 从知识库里答第一句，需要人判断时再转给人。
当前在站访客
实时- /checkout · 3 分 12 秒Google Ads · 柏林 · 购物车 $184邀请
- /pricing · 1 分 40 秒邮件订阅 · 多伦多 · 回访AI 已答
- /docs/sdk · 48 秒直接访问 · 东京 · 日语已翻译
- /blog/why-uv-never-matches · 2 分ChatGPT · 奥斯汀阅读中
- /signup · 20 秒Meta · 圣保罗 · 新访客等待中
行业模板
10 个行业包：指标、漏斗、看板，预先接好
一个模板会装上它需要的事件、从事件算出的指标、漏斗和看板。先装一个，之后随便改。
场景
第一周会是什么样
来自每天早上打开这些报表的人的场景示例，非真实评价。
试用转付费以前是一张没人信的表格。现在 subscription_started 从服务端上报，SaaS 看板自己算。
JL
J. L.
产品负责人 · B2B SaaS
汉堡的买家在我们这边凌晨两点用德语发来消息。AI 翻译并回答了运费问题，我们醒来之前订单已经付了。
MS
M. S.
创始人 · 跨境独立站
内容包把「打开」和「读完」分开了。读完率最高的那篇并不是浏览最多的那篇。编辑当天就换了首页。
EW
E. W.
主编 · 线上媒体
线索带着广告点击 ID 和手机号哈希。销售标记 deal_closed 的时候，这笔成交就落到了最初那条活动上。
AP
A. P.
效果投放 · 线索代理公司
按校区看的试听到课率就是招生看板上的一张卡。有个校区约了很多试听，只到了一半。问题出在排课，不在投放。
LZ
L. Z.
增长负责人 · 教育集团
以使用者视角撰写的场景示例，非真实评价。
行业模板到底是什么？
一份行业包定义：这个行业需要的事件、由事件算出的指标、漏斗、目标和看板。安装它会在你的项目里把这些都建出来。没有锁定，装完之后随便改名、修改或删除。
为什么是 10 个模板、11 个方案？
跨境外贸跑的是电商包。单独做一页，是因为它在客服和归因上的需求不同：跨时区的翻译，以及海外广告平台。数据模型是同一套。
可以同时用两个模板吗？
可以。一所开着网店的学校可以同时装教育和电商。事件不会打架，每个包用自己的事件名，refund 这类共用事件遵循同一个结构。
需要开发吗？
网页事件靠代码片段和全埋点能覆盖大部分。purchase、subscription_started、enroll 这类资金事件在各行业页的事件表里标为「服务端」，需要后端调用一次，或用建站平台的插件。
这些页面上的数字是真的吗？
不是。所有图表都标注了示例数据，并用全站同一条演示漏斗：2,400 → 1,248 → 674 → 508。证言是场景示例，不是评价。
哪个套餐包含模板？
所有套餐，包括免费版。漏斗和看板的数量限制按套餐走，见定价页。