Free
个人站点或第一个项目。
$0/月
免费版长期可用，无需信用卡。
- 10 个网站 / App / 小程序
- 每月 50 万 事件
- 数据保留 6 个月
- 3 个漏斗
- 每站 1 名成员
- 仅网站
- 告警与邮件报表
- 全埋点与 AI 埋点收件箱
网站统计与在线客服定价 免费开始，用超了再付费
所有套餐的报表功能一样齐全。付费换来更多额度、更长保留期和团队协作。统计与客服分开订阅，各自都有免费版。
- 价格一律以美元计
- 年付省 40%
- 免费版无需信用卡
先选产品，再选套餐
价格以美元计。年付价为 12 个月总价，相当于月价的六折。
统计与分析套餐
Pro
企业官网与小团队。
$9/月
年付 $64.80/年，省 40%
- 25 个网站 / App / 小程序
- 每月 100 万 事件
- 数据保留 12 个月
- 20 个漏斗
- 每站 3 名成员
- 网站、App 与小程序
- 2 个告警渠道与邮件报表
- 全埋点与 AI 埋点收件箱
VIP 1
代理商与成长中的产品。
$29/月
年付 $208.80/年，省 40%
- 50 个网站 / App / 小程序
- 每月 300 万 事件
- 数据保留 24 个月
- 漏斗与看板不限
- 每站 10 名成员
- 告警渠道与监控不限
- 分享报表去品牌（白标）
- 优先支持
VIP 2
高流量站点与大团队。
$79/月
年付 $568.80/年，省 40%
- 100 个网站 / App / 小程序
- 每月 1,000 万 事件
- 数据保留 36 个月
- 漏斗与看板不限
- 成员不限
- 告警渠道与监控不限
- 分享报表去品牌（白标）
- 优先支持
企业版
私有化部署或专属云，和你的团队一起定方案。
按需报价
- 数据留在你的网络内
- 用量与保留期按合同约定
- 统计、分析、客服一起交付
- 上线全程有专人对接
「不限」指合理使用范围内无硬性上限，详见免责声明。
在线客服套餐
Free
一个坐席，先在站上试试。
$0/月
免费版长期可用，无需信用卡。
- 1 个坐席
- 每月 100 个会话
- 会话保留 30 天
- 每月 30 次 AI 回复
- 20 条知识库
- 访客端置顶 3 个常见问题
- 双向实时翻译
- 去除 TapCub 品牌标识
Pro
小型支持团队，带 AI 回复。
$12/月
年付 $86.40/年，省 40%
- 3 个坐席
- 每月 1,000 个会话
- 会话保留 90 天
- 每月 300 次 AI 回复
- 200 条知识库
- 访客端置顶 5 个常见问题
- 双向实时翻译
- 去除 TapCub 品牌标识
VIP 1
会话量大，需要翻译与更大知识库。
$39/月
年付 $280.80/年，省 40%
- 10 个坐席
- 每月 5,000 个会话
- 会话保留 180 天
- 每月 2,000 次 AI 回复
- 2,000 条知识库
- 访客端置顶 8 个常见问题
- 双向实时翻译
- 去除 TapCub 品牌标识
VIP 2
多站点的大型客服团队。
$99/月
年付 $712.80/年，省 40%
- 50 个坐席
- 每月 20,000 个会话
- 会话保留 12 个月
- 每月 10,000 次 AI 回复
- 10,000 条知识库
- 访客端置顶 10 个常见问题
- 双向实时翻译
- 去除 TapCub 品牌标识
企业版
私有化部署或专属云，和你的团队一起定方案。
按需报价
- 数据留在你的网络内
- 用量与保留期按合同约定
- 统计、分析、客服一起交付
- 上线全程有专人对接
数据保留多久
保留期按套餐设定，过期数据自动清理。需要更长保留可升级套餐，或在企业版里自定义。
Free
统计数据 6 个月
客服会话 30 天
Pro
统计数据 12 个月
客服会话 90 天
VIP 1
统计数据 24 个月
客服会话 180 天
VIP 2
统计数据 36 个月
客服会话 12 个月
企业版
统计数据 合同约定
客服会话 合同约定
用你习惯的方式付款
StripeVisaMastercardAmerican ExpressPayPal支付宝微信支付
以美元结算。银行卡通过 Stripe 处理。
免费获得 Pro
不花钱，也有三种方式拿到 Pro
邀请、真实流量和每日积分都能换 Pro 时长。同一套积分也可以兑换在线客服 Pro。
邀请好友
10 天
被邀请人注册并在站点产生 100 个事件后，你获得 10 天 Pro。可累计，上限 12 个月。
流量达标赠送
30 天
单个站点自然月内真人事件不少于 10 万，赠送 30 天 Pro。机器人流量不计入。
积分兑换
500 积分
每日签到得 5 积分。500 积分换 30 天 Pro，200 积分给当月增加 10 万 事件额度。
邀请、流量与积分获得的 Pro 时长会接在当前周期之后，不会缩短你已付费的套餐。
完整对比
所有额度，一张表看完
手机上可左右滑动表格。Pro 列加了底色，因为大多数团队最后选的是它。
统计与分析套餐
| 项目 | Free | Pro | VIP 1 | VIP 2 | 企业版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 额度 | |||||
| 网站 / App / 小程序数 | 10 | 25 | 50 | 100 | 可定制 |
| 每月真人事件 | 50 万 | 100 万 | 300 万 | 1,000 万 | 可定制 |
| 数据保留 | 6 个月 | 12 个月 | 24 个月 | 36 个月 | 可定制 |
| 支持平台 | 网站 | 网站、App、小程序 | 网站、App、小程序 | 网站、App、小程序 | 网站、App、小程序 |
| 报表与分析 | |||||
| 漏斗 | 3 | 20 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 看板 | 1 | 10 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 已保存的分析 | 20 | 200 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 热力图与页面分析 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 全埋点与 AI 埋点收件箱 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 跨端身份识别 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 告警与报告 | |||||
| 定时邮件报表 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 告警渠道 | 不支持 | 2 | 不限 | 不限 | 可定制 |
| 指标监控 | 不支持 | 20 | 不限 | 不限 | 可定制 |
| 团队与权限 | |||||
| 每站成员 | 1 | 3 | 10 | 不限 | 可定制 |
| 角色与报表分享 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 分享报表去品牌 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 支持 | |||||
| 帮助中心与邮件支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 优先支持 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
在线客服套餐
| 项目 | Free | Pro | VIP 1 | VIP 2 | 企业版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 额度 | |||||
| 坐席 | 1 | 3 | 10 | 50 | 可定制 |
| 每月会话 | 100 | 1,000 | 5,000 | 20,000 | 可定制 |
| 会话保留 | 30 天 | 90 天 | 180 天 | 12 个月 | 可定制 |
| 每月 AI 回复 | 30 | 300 | 2,000 | 10,000 | 可定制 |
| 知识库条目 | 20 | 200 | 2,000 | 10,000 | 可定制 |
| 报表与分析 | |||||
| 访客上下文与浏览路径 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 主动邀请 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 访客端置顶问题 | 3 | 5 | 8 | 10 | 可定制 |
| 双向实时翻译 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 客服转化归因 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 告警与报告 | |||||
| 浏览器与邮件通知 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会话报表 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 团队与权限 | |||||
| 去除 TapCub 品牌 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 独立客服页 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 支持 | |||||
| 帮助中心与邮件支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
表中为默认额度，企业版额度按合同约定。保留期：统计 VIP 2 为 36 个月，客服 VIP 2 为 12 个月。
估算
我的流量该选哪个套餐？
拖动滑块即可。全部在浏览器本地计算，不会上传任何数据。
10,000 每月
1,0005,000,000+
- 估算的每月事件数
- 40,000
按每次访问约 4 个事件估算：页面浏览、点击和偶尔的表单提交。交互密集的应用会更多。
300 每月
5050,000+
- 计入套餐的会话数
- 300
一个访客的一次对话算一个会话，不论来回多少条消息。AI 回复有单独的月额度。
超出月额度会怎样？
统计超出额度后，当月多出的事件会被丢弃，下月 1 日重新计数；已存储的数据不会被删除。在线客服用完当月会话或 AI 回复额度后不再新增。任何时候都可以升级，新额度立即生效。
事件是什么？和页面浏览一样吗？
页面浏览是事件的一种。点击、表单提交、自定义事件和全埋点采集到的交互也都是事件。只有真人流量计入额度，被识别为机器人的访问单独统计，不占额度。
支持哪些付款方式？
银行卡（Visa、Mastercard、American Express）通过 Stripe 支付，另支持 PayPal、支付宝和微信支付。所有价格以美元（USD）计价，按付款时的汇率由支付渠道换算扣款。
可以开发票吗？
可以。每笔付款都有支付渠道出具的凭证。公司需要指定抬头的发票时，把公司名称和开票信息发到 [email protected]，我们按付款方式能支持的形式开具。
付费到期后数据会丢吗？
账号回到 Free。付费期间采集的数据只读保留 30 天，期间可以导出或续费。之后按 Free 的保留期处理。
各套餐数据保留多久？
统计：Free 6 个月，Pro 12 个月，VIP 1 24 个月，VIP 2 36 个月。客服会话：Free 30 天，Pro 90 天，VIP 1 180 天，VIP 2 12 个月。企业版保留期在合同里约定。
在线客服包含在统计套餐里吗？
不包含。统计与在线客服分开订阅，各自有免费版，可以只买其中一个。数据分析（漏斗、留存、路径）包含在统计套餐里。查看客服套餐。
可以随时取消或降级吗？
可以。在账单页取消后，已付费周期内仍可正常使用，结束后回到 Free。降级在下一个续费日生效。
月付以后能改成年付吗？
可以。在账单页切换，年付价从下一个续费日起生效。年付为 12 个月总价，相当于月价的六折。
企业版和私有化部署怎么收费？
没有公开标价，按部署方式、用量和所需服务单独报价。告诉我们你的项目，1 个工作日内回复。