TapCub 正式上线:统计、分析、客服一个平台免费用

增长分析 整条漏斗,
一块看板

48,213 个访客、6,120 次注册、42% 首周留存、$86,400 收入、8.4% 推荐率——AARRR 五个阶段各一个指标,目标对着它们设,哪个动了就告警。

  • AARRR,每阶段一个指标
  • 带进度的目标
  • 产品健康分
  • 告警与订阅
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分析增长看板最近 30 天全部网站App2 条告警分享

A · 获客

48,213

访客

B · 激活

6,120

注册

C · 留存

42%

首周留存

D · 收入

$86,400

GMV

E · 推荐

8.4%

邀请了朋友

每日收入

本期上期
9/189/209/229/249/269/289/3010/1
82

产品健康分 · 82

激活和留存上升;推荐已持平三周。

GMV

$86,400

订单

1,168

客单价

$74

LTV

$212

示例数据
为什么需要增长分析

五块看板等于没有看板

增长报表失效的三种方式,以及一块看板怎么解决。

「每个人都有自己的数字」

市场这样算注册,产品那样算,财务又是第三种。周一例会在争定义。

每阶段一个指标,定义一次,所有人可见。争论从「数字是多少」变成「我们该做什么」。

「目标定完就没人再看」

季度目标躺在幻灯片里。没人注意到偏离,直到季度结束。

目标在看板上,带进度条和预测。偏离 14 天就告警,而不是等复盘。

「我们是从客户那里知道的」

结账坏了、发版失败、活动不转化了,几天后才由客服发现。

对任意指标告警——下跌、飙升、阈值或异常——一小时内送到邮件、Slack、Telegram 或 Webhook。

AARRR

五个阶段,各一个指标

看板刻意收窄。每个阶段一个核心数字、一个定义、一件要盯的事。下钻只需一步,但摘要不容商量。

  1. A48,213

    获客

    来自网站、App 和小程序的全部访客,已剔除机器人。看板的顶端,也是下面一切的分母。

    指标

    独立访客 · 30 天

    留意

    增长由一个 ROI 低于 1× 的付费渠道驱动

  2. B6,120

    激活

    注册——访客变成可以对话的人的那一刻。电商可换成首单。

    指标

    注册 · 30 天

    留意

    激活上升而首周留存下降:流量更便宜、更差

  3. C42%

    留存

    某周新用户中下一周回来的比例。分群细节在行为分析里。

    指标

    首周留存

    留意

    曲线一直下滑没有平台期——习惯没有形成

  4. D$86,400

    收入

    窗口内的成交总额,旁边是订单数、客单价和 LTV。

    指标

    GMV · 30 天

    留意

    GMV 仅靠客单价上升而订单数下降

  5. E8.4%

    推荐

    新用户中邀请过他人的比例。示例中 6,120 人里有 514 人。

    指标

    邀请了朋友

    留意

    激活增长而推荐持平——邀请入口藏得太深或太晚

目标

和数字住在一起的目标

给任意指标设月度或季度目标。看板显示进度、按当前速度的预测和差距,并在第 14 天就告诉你能不能达成。

  • 目标可设在任意指标、任意人群,按月或按季
  • 预测基于当前速度,不是直线外推
  • 预测低于目标时告警

示例场景: 第三季度目标是访问 → 注册 9.5%。9 月 14 日预测显示 9.1%。团队提前一周上线更短的注册表单,季度收在 9.6%。

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目标 · Q3

9 月 1 日 – 9 月 30 日
  • 访问 → 注册率9.6% / 9.5%
    101%
  • 首周留存42% / 45%
    93%
  • GMV$86,400 / $90,000
    96%
  • 推荐率8.4% / 10%
    84%

访问 → 注册率 · 每日

9/189/209/229/249/269/289/3010/1

进度正常的目标

2 / 4

预测 GMV

$89,200

▼ 差 $800

示例数据
收入

$86,400 GMV、1,168 单,以及它们从哪来

收入来自你的订单事件——网站、App、小程序或服务端——按渠道、商品和分群拆分。示例客单价 $74、LTV $212;42% 的 GMV 来自复购用户。

  • GMV、订单、客单价、退款和净收入
  • 按首次和末次触点渠道看收入
  • 复购 vs 首购,按分群

示例场景: Newsletter 占 14% 的会话、29% 的收入。复购用户占 31% 的客户、42% 的 GMV。两个事实指向同一方向:投资你已经拥有的人。

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GMV

$86,400

▲ 11.4%

订单

1,168

▲ 8.9%

客单价

$74

▲ 2.3%

LTV

$212

▲ 4.1%

收入 · 每日

GMV复购用户
9/189/209/229/249/269/289/3010/1

按首次触点渠道的收入

Newsletter$25,060
Google$22,460
直接访问$18,140
Meta$11,230
其他$9,510

每位客户的订单数

1,168 单
12345+
示例数据
健康分

用一个数字回答
「产品在变好吗?」

产品健康分把激活、留存、使用深度和推荐合成 0 到 100 的加权指数。它不是要追的 KPI——它是烟雾报警器,告诉你该打开哪个阶段。

  • 四个阶段指标的加权指数,权重可调
  • 按周趋势,标出变动的分项
  • 可按人群或账户看,服务 B2B

示例场景: 健康分 82,上月 76。激活和留存撑起了分数;推荐已在 8.4% 持平三周,现在是拖累分数的那一项。

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82

健康分

权重:激活 30 · 留存 30 · 使用深度 25 · 推荐 15

▲ 比上月 +6

分项

激活88
留存84
使用深度79
推荐61

周趋势

  • 第 36 周76
  • 第 37 周79
  • 第 38 周81
  • 第 39 周82
示例数据
告警与订阅

从看板得知,而不是从客户那里

对任意指标设规则:相对上期的下跌或飙升、阈值、或相对季节基线的异常。送到邮件、Slack、Telegram 或 Webhook。定时报表直接把看板发出去。

  • 下跌、飙升、阈值和异常四类规则
  • 邮件、Slack、Telegram、Webhook
  • 按日或按周的报表订阅,可按人群

示例场景: 09:40 结账转化告警触发:比上一小时 −38%。支付服务商对某种卡返回错误。10:15 修复;受影响 23 单,而不是一整天。

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最近告警

  • 结账转化率比上一小时 −38%今天 09:40 · 某卡种支付报错Slack
  • 首周留存目标预测 93%9/14 · 偏离 14 天邮件
  • GMV 单日新高 · $3,78010/1 · 比此前最高 +22%Telegram

规则

  • 结账转化下跌Δ < −25% · 1 小时
  • 目标偏离预测 < 目标 · 14 天
  • 收入异常> 3σ 相对基线

订阅

  • 增长看板 · 每周周一 08:00 · 6 位收件人邮件PDF
  • 收入 · 每日07:30 · #growth 频道Slack

邮件 · Slack · Telegram · Webhook

示例数据
行业模板

从你所在行业的看板开始

十个行业模板预设了适合该业务的五个阶段指标、目标和告警规则——电商看首单,SaaS 看激活,媒体看订阅。算上跨境电商共十一个行业方案。

电商

首单 · 复购率 · 客单价

SaaS

激活 · 首周留存 · MRR

内容媒体

订阅 · 阅读深度 · 回访

教育

试听 · 完课 · 续费

金融

申请 · 审批 · 开户

游戏

D1/D7 留存 · 付费 · ARPPU

获客留资

表单线索 · 有效率 · 单线索成本

医疗健康

预约 · 到诊率 · 随访

房产

咨询 · 带看 · 收藏房源

汽车

试驾 · 配置器 · 经销商线索

实际应用

三个团队,各一块看板

基于上方示例数据的场景示例。

电商

保住这个季度

GMV 目标 $90,000;月中预测 $89,200。

  • 看板上带预测的目标
  • 按渠道的收入:Newsletter 占 29%
  • 结账转化告警

结果: 给忠诚人群加发一期邮件补上差距;同一周结账告警抓到一次支付故障。

SaaS

找到停滞的阶段

注册涨 18%,收入持平——增长在两者之间漏掉了。

  • AARRR:激活上升,首周留存降到 42%
  • 健康分:留存分项下滑
  • 行为分析里的分群

结果: 更便宜的获客带来了不匹配的用户;暂停 ROI 0.8× 的付费渠道,留存回升。

平台

让推荐可见

邀请功能一直在,没人知道它有没有用。

  • 推荐阶段:8.4%,持平 3 周
  • 目标:季度末 10%
  • 周推荐率变动 ±2 pp 即告警

结果: 邀请提示移到订单确认页;五周后推荐率达到 10.2%。

常见问题

增长分析常见问题

还有其他问题?

直接和 TapCub 团队聊聊——工作日通常几小时内回复。

可以改变每个 AARRR 阶段衡量什么吗?

可以。每个阶段一个由你选择的指标——激活用注册或首单,留存用首周或第 7 日。行业模板设好合理默认值;定义直接显示在看板上。

漏斗为什么比获客数字小?

获客统计全部 48,213 个访客。结账漏斗从浏览过商品的 2,400 人开始。看板概括全部受众,漏斗跟踪一段旅程。

健康分是怎么算的?

激活、留存、使用深度和推荐的加权指数,0–100。默认权重 30/30/25/15,可以修改。它是提示该打开哪个阶段的烟雾报警器,本身不是目标。

什么会触发告警?

相对上期的下跌或飙升、阈值、目标预测低于目标、或相对季节基线的异常。送达方式有邮件、Slack、Telegram 和 Webhook。

免费版有增长看板吗?

有,数据保留 6 个月。Pro 保留 12 个月并提供更多告警规则和订阅;VIP 保留 24 个月以上。见定价。

行业模板从哪来?

十个模板与各行业团队一起打磨,覆盖含跨境电商在内的十一个方案。到模板库安装,或先看解决方案。

看清数据,找到增长。

每一次点击,都有数据依据。装好一行代码,1 分钟看到第一批数据。

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