最常见
私有化部署
安装在你的服务器或私有云，所有数据不出内网。
- 运行在
- 你的服务器或 VPC
- 运维方
- 你的团队，我们提供支持
- 数据边界
- 完全在你的网络内
- 升级方式
- 与你约定窗口
适合： 受监管行业、需要对接内部系统，或制度上禁止第三方处理数据。
企业版 数据留在你自己的服务器上，
分析能力一样不少
TapCub 企业版把统计、数据分析和在线客服作为一套系统部署在你的内网或私有云里，按你的安全与合规要求配置。
- 私有化或专属云
- MySQL + Redis 即可运行
- 从第一天起有专人对接
你的内网或私有云
采集
网站
JS 脚本约 2 KB
App
iOS · Android · 鸿蒙
小程序
微信等平台
TapCub（Docker）
采集服务
接收事件，过滤机器人
分析与 AI
漏斗、留存、问数
在线客服
挂件、收件箱、AI 回复
存储
MySQL 8
账号、站点、配置
Redis 7
队列与缓存
事件库
兼容 MySQL 协议
你团队的控制台
成员角色OIDC 登录导出与删除
互联网访客仅入站
事件数据不出边界
部署方式
三种方式，把 TapCub 用在你的企业里
按你的制度选边界。三种方式产品能力相同，不同的是谁来运维、数据放在哪里。
专属云
独立的数据库与运行环境，只为你一家开通和运维。
- 运行在
- 我们托管的独立实例
- 运维方
- TapCub
- 数据边界
- 单租户实例
- 升级方式
- 托管升级，约定窗口
适合： 需要资源隔离和正式协议，但不想自己养运维团队。
标准云 + 企业服务
使用 TapCub 云端版本，把用量、保留期和支持写进合同。
- 运行在
- app.tapcub.com
- 运维方
- TapCub
- 数据边界
- 共享平台，独立工作区
- 升级方式
- 持续更新
适合： 用量或席位超出公开套餐，希望有 SLA 和专属对接人。
拿不准选哪种？在下方表单里描述需求，我们会给出建议。
为什么选私有化
当云端套餐不再是正确的问题
企业找我们做私有化部署，通常出于这四个原因。
数据主权与合规
采集、存储和控制台都在你控制的边界内，面对个保法和行业监管审查时更容易说清楚。
与内部系统打通
同步到 CRM 或数仓，用 OIDC 接入你的统一身份认证，用开放 API 读取数据。
不受套餐额度限制
站点、事件、坐席和保留期按合同约定，按你的硬件规模来定，而不是被公开套餐卡住。
可二次定制
行业指标、专属报表或业务流程，作为项目的一部分实现，不用等公开版路线图。
部署要求
MySQL + Redis 即可运行
应用以 Docker 镜像交付。你提供两套大多数团队本来就在用的数据库，事件库起步阶段也可以放在 MySQL 上。
Docker提供应用服务的 Compose 文件，任何装了 Docker 的主机都能跑。
MySQL 8账号、站点、配置与客服数据。兼容 MySQL 8 的服务都可以。
Redis 7队列、限流与缓存。可由 Compose 启动，也可以指向你自己的实例。
事件库事件放在单独的 MySQL 协议数据库里，可以独立扩容。
配置规模取决于月事件量和保留期。我们在方案阶段和你一起算，不在页面上写一个笼统的数字。
客户端
浏览器
脚本 → HTTPS
App 与小程序
SDK → HTTPS
你的团队
控制台，OIDC 登录
应用层
TapCub 容器
collector
接收、机器人过滤、入队
api + console
报表、分析、客服收件箱
worker
聚合、告警、邮件、AI 任务
无状态，可在负载均衡后面跑一个或多个副本。
数据层
MySQL 8
应用数据
Redis 7
队列与缓存
事件库
随流量增长
扩容方式：流量大了加应用容器，保留期长了扩事件库。
示例数据企业级服务
从第一次沟通到日常运维
每个企业项目都走同样的五个阶段，范围确定后再排日期。
-
01洽谈
一次沟通：你需要哪些产品、数据边界在哪、预计用量多少、适用哪些合规要求。
产品边界用量 -
02方案
书面方案：部署方式、配置规模、保留期、服务项目与报价。
架构容量报价 -
03部署
与你的团队一起在你的环境里安装、连接数据库，有历史数据的话一并迁移。
安装迁移SSO -
04验收
端到端验证采集，配置好看板与告警，对你的团队做控制台培训。
验证培训 -
05运维
按 SLA 提供升级、监控与支持，有专属客户成功对接。
升级SLA支持
企业协议可包含的服务
按需选择，每一项都在方案里单独界定范围和报价。
部署实施与你的团队一起安装、配置并上线。
数据迁移从 TapCub 云端或其他工具的导出文件迁入历史数据。
培训面向分析师、市场和客服人员的培训课程。
专属客户成功了解你部署情况的固定对接人。
SLA响应时间和可用性目标写进协议。
定制开发针对你业务的报表、集成或流程。
排期取决于你的环境和审批流程，本页不承诺固定天数。
适用行业
这些行业通常从私有化部署开始
每个行业页都列出了随产品交付的模板、漏斗与指标。
安全
只写已经实现的措施
这里列的是产品今天就具备的能力，没有取得的认证不会写。
传输加密
采集、控制台与 API 均走 HTTPS，数据库连接留在你的网络内。
访问控制
按站点分配成员角色，支持对接你身份系统的 OIDC 单点登录。
访客权利
按请求导出或删除访客数据，保留期按你的制度设定。
企业版怎么收费？
没有公开标价。报价取决于部署方式、预计用量、保留期以及你选择的服务项目。填写下方表单，洽谈后我们会给出书面方案。
部署需要多久？
取决于你的环境和审批流程。方案确认后，我们一起约定安装、迁移和验收的时间表。范围确定前不承诺固定天数。
上线后还能升级吗？
可以。升级属于运维阶段的内容，在与你约定的维护窗口内执行，每次升级前会提供更新说明。
能只部署统计，或只部署客服吗？
可以。选择需要的产品，安装规模按此配置。之后要加其他产品不需要重装。
会交付源码吗？
标准协议不包含源码交付。如果采购制度要求源码托管或源码访问，请在表单里说明，我们会告诉你能提供的方式。
现有数据能从 TapCub 云端或其他工具迁移过来吗？
可以。从 TapCub 云端迁移包含在部署实施里；从其他工具导入按导出内容逐项评估。
联系销售
告诉我们你的部署需求
几条信息帮助我们在第一次沟通时就带上合适的人。我们会在 1 个工作日内联系你。
- 11 个工作日内回复一封简短邮件，确认你的需求并约定沟通时间。
- 2需求沟通约 30 分钟，聊产品、数据边界、用量和合规要求。
- 3书面方案部署方式、配置规模、服务项目与报价，供你内部评审。