月独立访客是一个月里至少来过一次的不同访客。本文说明为什么把每日或每周访客加起来会偏高、四种计数方式怎样改变它,以及怎么报告才能让别人核对。
读完你会知道
- 月独立访客要用一次按月的查询;把每天相加会重复计人
- 每日换盐时,「月」数据是访客天数,不是独立访客
- 报这个数时附上计数方式、排除项和时区
这个指标是什么意思
月独立访客(MUV,也叫「月 UV」)是一个自然月或 30 天里,至少访问过网站一次的不同访客数。一个人在 12 个不同的日子来过,只算一次。
有两点让这个数比听上去难。其一,分析工具从来看不到人:它看到的是浏览器、设备或登录,所以「独立访客」其实是「独立标识」。其二,跨天去重需要一个能跨天保持的标识,而不是每种计数方式都有。
为什么不能把每天加起来
假设一个网站平均每天 1,200 个独立访客。30 天的日数据加起来是 36,000。但其中很多是同一批人在不同的日子来:固定的读者、来查订单的客户、把网站加了书签的同事。按整月去重后,示例网站的月独立访客是 21,500。
两者的比值也说明问题:1,200 ÷ 21,500 ≈ 5.6%,也就是平常一天里来的人占当月访客的 5.6%。有忠实日常读者的网站,这个比值比靠一次性搜索访问的网站高得多。
周也一样。四个周数据加起来会高估一个月,因为在两个不同的周都来过的人被算了两次。月数据一定要用工具自己的按月查询。
计数方式怎样改变这个数
下表对比四种识别访客的方式,以及每种方式下月数据的含义。
关键是每日换盐的无 Cookie 计数。每天都用一个新的密钥重新生成访客标识,所以同一个浏览器周一和周二看起来是两个访客。这对隐私有好处,日内仍然精确,但「月」数据就变成了访客天数:接近 36,000 的总和,而不是 21,500。
在 TapCub 里,均衡隐私预设(默认)保留站点级的盐,同一网络下回访的浏览器能跨天被认出来,月访客是去过重的。严格预设每天换盐,不报告跨天的回访访客;在严格模式下报月数据,要说明它是访客天数。用户登录后,用户模式优先用人的 ID,会把同一个人的手机和电脑合并,通常数字会再低一些:示例里是 19,800。
| 怎么识别访客 | 月数据的含义 | 要注意 |
|---|---|---|
| 第一方 Cookie 或本地存储 | 当月不同的浏览器 | 清除存储、无痕窗口、多台设备 |
| 无 Cookie,保留盐 | 当月不同的浏览器加网络 | 同一个人换了网络会再算一次 |
| 无 Cookie,每日换盐 | 访客天数:接近每日访客之和 | 跨天不是去重计数 |
| 登录 ID | 跨设备的不同登录用户 | 只覆盖登录的人 |
分享任何月数据时,都附上计数方式。
示例:一个月,四个数
同一个月,四种算法:
- 每日访客相加: 36,000。这不是去重计数,别当成独立访客报。
- 每周访客相加: 27,400。仍然重复计算。
- 月独立访客(访客模式): 21,500。该报的就是这个,并附上定义。
- 月独立用户(用户模式): 19,800。更低,因为有 1,700 人用了不止一台设备,并且都登录了。
哪个「对」取决于问题。赞助方案里的受众规模,用去过重的月访客,并注明机器人和计数方式。「有多少客户用过网站」,用登录用户的用户模式数字。
日均访客
1,200
30 天
月独立访客
21,500
已去重
平常一天
5.6%
占当月访客
一个月,四种算法
示例怎么报告月独立访客
- 说明怎么计数: Cookie、保留盐或每日换盐的无 Cookie 计数,还是登录。
- 说明排除了什么: 机器人和 AI 爬虫、内部流量、测试环境。
- 给出自然月和时区,让这个数可以核对。
- 别用这个数比较工具。 标识方式和机器人过滤不同,同一个网站在两个工具里可能差 10–30%;见为什么访客数永远对不上。
- 配上参与度: 人均会话数,或者回访的比例,比单看规模更能说明受众。
常见问题
月独立访客怎么计算?
统计当月至少有一次访问的不同访客标识数。用一次覆盖整月的查询来算;把每天或每周加起来,会把回访的人算好几次。
独立访客和浏览量有什么区别?
浏览量是每一次页面加载;独立访客是不同的访客,在一个周期里只算一次。21,500 个月独立访客可以产生 90,000 次浏览。
月独立访客和月活跃用户一样吗?
思路相似,对象不同。月活跃用户通常指在产品里做过事情的登录用户;月独立访客数的是网站的匿名访客。
改了隐私设置后,月独立访客为什么变了?
如果改成更严格的同意要求,能被统计到的访客可能变少;如果改成每日换盐,月数据变成访客天数,通常会上升。给这次改动加标注,不要跨着它做对比。
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