DAU、WAU、MAU 是什么？

什么算活跃

“活跃”必须先定义，而定义对数字的影响比什么都大。从宽到严：

• 任意事件，包括打开 App。
• 登录后有浏览或屏幕访问。
• 做了核心动作：发了消息、编辑了文档、下了单。

按核心动作定义通常最有用，因为它跟踪的是价值，而不是访问。不管选哪个都要固定下来；一改定义，所有趋势就得重新来。

粘性和 DAU/MAU

平均 DAU 除以 MAU，说明一个典型的月活用户一个月里来几天。比值 0.5，表示平均每个月活用户隔一天来一次；0.1 大约是一个月来三天。

多少算好取决于产品。聊天和社交产品追求天天用；报税工具、订机票的网站一年用几次，比值低也完全健康。和自己的历史比，在不同用户群之间比。

分布往往比比值更说明问题：这个月有多少用户活跃了 1 天、2 天……30 天。重度用户会在右侧鼓起一块。

TapCub 里的活跃用户

在 TapCub 的活跃用户分析里，先选活跃的定义——任意事件或某个指定事件——再看日活、周活、月活。另有几个视图：

• 生命周期——把每个周期的活跃用户拆成新增、回流、持续活跃，沉睡用户显示为负向柱子。
• 粘性——每个周期里活跃 N 天的用户各有多少。
• 流失预警——7、14、30、60、90 天没来的用户。
• 活跃时段——按星期 × 小时（站点时区）看活跃用户。

打开识别模式后，活跃用户按人计算，跨设备、跨端合并。

常见误区

• 把被动事件算进去。后台同步、收到推送，会让所有人都变成“活跃”。
• 把每天的 DAU 加起来当 MAU。MAU 是一个月里的不同用户数；按天相加会把同一批人算很多遍。
• MAU 涨、粘性跌。月活在涨、DAU/MAU 在降，往往说明新用户留不下来。

延伸阅读：参与度指标和产品健康度指标。另见产品使用分析。

另见：查看活跃用户。