跳出率多少算好？按页面类型判断，别只看一个数

好的跳出率取决于页面的用途。一篇一页就回答了问题的博客，跳出率 80% 可能正好说明它完成了任务；价格页 80% 就是在流失买家。本文讲怎么按页面类型和意图判断跳出率，配一个示例，以及怎么用自己的数据定目标。

跳出率衡量什么

跳出率是只看了一个页面、别的什么都没做的会话所占的比例。在 TapCub 里，跳出指只有一次浏览且没有自定义事件的会话，所以有人播放了视频或点了一个埋点按钮，就不算跳出。其他工具的规则各不相同，这也是网上的基准数字很少能和你的数字直接比的原因之一。

为什么一个数会误导

全站跳出率是很多截然不同的页面的平均。下面的示例里全站平均是 56%，但博客文章是 78%，价格页是 38%。多发文章，即使每个页面都变好了，平均值也会上升；少发一些，什么都没变好它也会下降。

按页面类型的跳出率

下图把示例网站按页面类型拆开。每一组的任务不同，正常水平也不同。

什么时候高跳出率才是问题

先问这个页面该做什么。表里列出了常见页面类型，以及跳出率高分别说明什么。

再看同一批会话的另外两个数：

• 页面停留时间。在文章上停留三分钟的单页访问是读者；三秒就是没对上。
• 转化和下一步。在负责引导下一步的页面上，跳出往往伴随着注册或销售的流失。

先按任务判断每个页面，再和同类页面比较。

怎么定自己的目标

1. 用路径规则按类型给页面分组，比如 /blog/* 和 /docs/*。
2. 取每组最近三个月的中位数作为基线。
3. 相对基线定目标，比如改版后落地页低于基线 5 个百分点。
4. 按渠道拆开。付费社交的跳出率常常高于搜索；渠道结构一变，混在一起的数字就跟着变。
5. 埋点改动后重新核对。新增一个自定义事件（比如滚动或播放视频），跳出率一夜之间就会下降，而行为什么都没变。

常见错误

• 拿自己的数字和跳出定义不同的基准比较。
• 在一屏就回答了问题的页面上拼命降跳出率。
• 只有寥寥几次会话的页面也去解读跳出率。

在跳出率确实成问题的页面上怎么改，见怎么降低跳出率。它和退出率的区别见跳出率和退出率的区别。

常见问题

网站跳出率多少算好？

没有一个通用的好数字。按页面类型判断：博客文章这类答疑页面跳出率高也无妨；价格页、落地页这类负责引导下一步的页面，应该明显低于全站平均。

跳出率 70% 算差吗？

在停留时间正常的博客文章上，不一定。在付费活动的落地页上，通常说明页面和广告承诺的不一致。

为什么跳出率突然下降了？

常常是埋点变了：新增了自定义事件、装了第二份统计代码，或者事件的计数方式变了。先查最近的改动，别急着庆祝。

跳出率会影响 SEO 吗？

搜索引擎不会用你统计工具里的跳出率。但满足不了访客的页面，时间长了在搜索里通常也表现不好。