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客服里的 AI 调用怎么计数？

什么会用掉一次 AI 调用、什么不会，以及每月预算用完后会怎样。

在线客服1 分钟阅读最后更新 2026 年 10 月 28 日TapCub 团队所属指南：双向翻译与 AI 回复

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简短回答

翻译和自动回复共用每月一份 AI 调用预算：Free 30 次，Pro 300 次，VIP 1 2,000 次，VIP 2 10,000 次。翻译一条消息算一次，一条 AI 回复算一次；精确命中问答对不计。

什么会用掉一次

翻译和自动回复共用每月一份 AI 调用预算：Free 30 次，Pro 300 次，VIP 1 2,000 次，VIP 2 10,000 次。翻译一条消息算一次，一条 AI 回复算一次；精确命中问答对不计，所以维护好的问答对能省预算。用量在 聊天套餐 查看。

每月预算用完后，翻译和 AI 回复暂停到下月 1 日，人工聊天照常。如果总是碰到上限，提高套餐或完善知识库（让更多问题命中问答对）都有帮助。

额度在站点时区的每月 1 日重置——和事件、会话计数器同一时间。见额度什么时候重置。

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