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客服气泡为什么不显示？

每种原因在浏览器里是什么样子，以及怎么处理。

在线客服1 分钟阅读最后更新 2026 年 10 月 28 日TapCub 团队所属指南：打开客服挂件

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简短回答

按这个顺序查：客服已开启且页面已刷新；标签上没有 data-chat="false"；「移动端隐藏气泡」没把它藏起来；页面的域名已经登记。

原因与处理

现象	原因与处理
`widget.js` 从没加载	客服没开，或在 `客服聊天设置外观与品牌` 里没保存；标签上带了 `data-chat="false"`；或者统计本身就没在发送。先确认统计装好了。
`widget.js` 加载了，窗口较窄时没有气泡	开了移动端隐藏气泡：窗口窄于 640 px 或浏览器是手机时不显示。把窗口拉宽，或关掉这项。
`widget.js` 加载了，任何宽度都没有气泡	页面的域名没在 SDK 代码页登记。客服服务会按「客服未开启」回应，什么都不显示，也不报错。
控制台报 CSP 错误	Content-Security-Policy 要放行客服域名（脚本和会话窗）和客服网关（实时连接）。报错里写着要加的主机。
有气泡，点开是留言表单	当前没人在线、也没有 AI 接待，或者本月会话额度用完了。见没人在线时访客看到什么。