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简短回答
先让同事注册,再在 设置 → 成员 下填他的邮箱、选角色。邀请不会发送注册邮件——成员是用已经有 TapCub 账号的邮箱添加的。
添加成员
- 先让对方注册。 邀请不会发送注册邮件。成员是用已经有 TapCub 账号的邮箱添加的。
- 填邮箱、选角色。 受统计套餐成员上限约束:Free 1 名,Pro 3 名,VIP 1 10 名,VIP 2 不限。
- 可选:收窄范围。 管理员可以把成员限定到指定渠道、平台或主机名,隐藏含个人数据的属性键,并设置脱敏下限。每个列表最多 50 项。
坐席来自两份套餐
把查看者改成任何能接会话的角色,也会检查客服套餐的坐席数:Free 1 个,Pro 3 个,VIP 1 10 个,VIP 2 50 个。统计成员和客服坐席各按自己的订阅计数,所以客服人手多的团队可以只加客服坐席、不升级统计。
为统计添加的成员在你给他能接会话的角色之前不占用客服坐席。见两份订阅。
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