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怎么邀请团队成员?

添加成员的三步、各套餐的坐席上限,以及怎么收窄成员的可见范围。

在线客服1 分钟阅读最后更新 2026 年 10 月 28 日TapCub 团队所属指南: 团队成员、角色与坐席路由

简短回答

先让同事注册,再在 设置 → 成员 下填他的邮箱、选角色。邀请不会发送注册邮件——成员是用已经有 TapCub 账号的邮箱添加的。

添加成员

  1. 先让对方注册。 邀请不会发送注册邮件。成员是用已经有 TapCub 账号的邮箱添加的。
  2. 填邮箱、选角色。 受统计套餐成员上限约束:Free 1 名,Pro 3 名,VIP 1 10 名,VIP 2 不限。
  3. 可选:收窄范围。 管理员可以把成员限定到指定渠道、平台或主机名,隐藏含个人数据的属性键,并设置脱敏下限。每个列表最多 50 项。

坐席来自两份套餐

把查看者改成任何能接会话的角色,也会检查客服套餐的坐席数:Free 1 个,Pro 3 个,VIP 1 10 个,VIP 2 50 个。统计成员和客服坐席各按自己的订阅计数,所以客服人手多的团队可以只加客服坐席、不升级统计。

为统计添加的成员在你给他能接会话的角色之前不占用客服坐席。见两份订阅。

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