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简短回答
打开 全端分析 › 行为分析 › 行为分析,选「分布」模型。选好要看谁的分布:某个事件每人触发了几次、活跃天数、某个数值属性、会话页数、会话时长,或参与矩阵。结果是一张直方图,给出每个桶的人数和占比,以及均值和中位数。
平均数掩盖了真相时就用分布:「每个买家 3.2 单」可能意味着多数人只买过一次,少数人买了几十次。
选择分布对象
| 对象 | 按什么计 | 回答的问题 |
|---|---|---|
| 事件次数 | 人(当前口径) | 每个人做了几次 X?必须选一个事件 |
| 活跃天数 | 人 | 每个人在范围内活跃了几天? |
| 数值属性 | 人 | 订单金额这类数值怎么分布? |
| 会话页数 | 会话 | 一次访问走得多深? |
| 会话时长 | 会话 | 一次访问持续多久? |
| 参与矩阵 | 事件 | 哪些事件很多人用、用得多频繁? |
设置分桶
- 自定义边界: 输入升序的分桶边界,最多 50 个,比如
1, 2, 5, 10, 20。 - 次数和会话页数的默认值: 1、2、3、5、10 这样越来越疏的刻度,大约 12 档。
- 活跃天数: 范围不超过 31 天时一天一档,否则用同一组变疏的刻度。
- 数值属性: 从最小值到 99 分位等宽分桶;只有这个模式下「自动桶数」(2 到 50,默认 10)才起作用。更大的值落进最后一档。
- 会话时长: 固定的时长刻度,只保留不超过 6 小时的档。
- 参与矩阵: 不分桶。最多列 30 个事件名,留空则取人数最多的 30 个自定义事件。
没有分组,也没有对比期。口径默认用户。
解读结果
直方图显示每个桶的人数(或会话数)和占比,以及均值和中位数。均值远高于中位数时,说明大部分行为来自一小群人,值得弄清楚他们是谁。
参与矩阵 的横轴是广度:触发过该事件的人占活跃人数的百分比;纵轴是频率:触发过的人人均次数。按象限来读:
- 又广又频繁: 多数人经常用的核心功能。
- 窄但频繁: 重度用户功能;想想是否应该让更多人发现它。
- 广但很少: 很多人只用一次,比如设置步骤。
- 又窄又少: 需要改进或可以考虑去掉。
例子
- 购买频次: 90 天内
purchase的事件次数,边界设1, 2, 3, 5,看有多少客户是复购用户。 - 参与深度: 最近 30 天的活跃天数,看多少用户是每天、每周或偶尔来。
- 客单价分布:
purchase上的数值属性revenue,看大部分订单落在哪里、长尾有多长。
限制
- 事件次数模式必须选事件。
- 数值属性模式只保留能解析成数字的值,最多 20 万行。大多是文本的属性,改用属性分析里的取值列表。
- 矩阵的行是自定义事件;名字以双下划线开头的会被跳过。
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