免费工具 获客成本计算公式与计算器
获客成本（CAC）是每赢得一个新客户要花的钱。填同一时间段的营销花费、销售成本和新增付费客户数，计算器给出全口径获客成本和只算营销的获客成本。
- 营销、销售、新客户
- 边输边算
- 本地计算
算一个新客户的成本
新增客户数和至少一项成本必填。没有销售团队，销售成本留空就行。
这段时间的广告、内容、达人、活动、代理和营销工具费用，支持「15万」写法。
同一时间段销售人员工资、提成和销售工具费用。可不填。
这段时间新成交的付费客户，不是注册数或线索数。
获客成本（CAC）
¥200.00
（营销花费 + 销售成本）÷ 新增客户数。
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https://tapcub.com/zh/tools/cac-calculator
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获客成本说明什么
获客成本只是单位经济模型的一半，另一半是客户来了之后能给你带来多少。
获客成本
一个新客户的全口径成本。营销 ¥15 万加销售 ¥9 万，换来 1,200 个客户，每个 ¥200。
仅营销获客成本
去掉销售成本后的同一个数。两者的差距说明获客有多少是靠销售团队，而不是靠营销完成的。
和客户生命周期价值比
一个客户在整个生命周期里带来的毛利，要比获取他的成本高。拿获客成本和 LTV 比，而不是只和首单金额比。
回本周期
获客成本 ÷ 每个客户每月的毛利，就是多少个月能把获客成本赚回来。获客成本 ¥200、每月毛利 ¥25，8 个月回本。
这里算的是综合获客成本：全部花费 ÷ 全部新客户，包括自然搜索、转介绍、直接访问来的客户。按渠道算的付费获客成本通常更高。
三种用法
同一个公式，整个公司和单个渠道都能算。
-
1
全公司获客成本
填一个月或一个季度的营销和销售总成本，以及期间全部新增付费客户。
-
2
按渠道算
填某个渠道的花费和它带来的客户，销售成本留空。每个渠道算一遍。
-
3
做预算
下季度预算 ÷ 获客成本，看能买到多少客户，再确认销售和客服接得住。
获客成本 =（营销花费 + 销售成本）÷ 新增客户数
获客成本把为了拿客户花的所有钱，摊到拿到的客户身上。花费和客户要取同一时间段。
- 工资、代理费、工具费都算进去，不只是广告消耗；只算广告就写明是「付费获客成本」
- 只算新增付费客户；除以注册数或留资数，得到的是单条线索成本
- 成交周期长达几个月的，拿花费和一个销售周期之后的成交客户比
获客成本
获客成本 =（营销 + 销售）÷ 新增客户
（¥150,000 + ¥90,000）÷ 1,200 → ¥200.00
仅营销获客成本
营销获客成本 = 营销花费 ÷ 新增客户
¥150,000 ÷ 1,200 → ¥125.00
回本月数
回本周期 = 获客成本 ÷ 每客户月毛利
¥200 ÷ 每月 ¥25 → 8 个月
一个季度，四个获客渠道
一家做在线课程的公司，一个季度花了 ¥240,000，新增 1,200 个付费学员。综合获客成本 ¥200，背后各渠道从 ¥100 到 ¥600 不等。
| 渠道 | 成本 | 新增付费客户 | 获客成本 |
|---|---|---|---|
| 巨量引擎（抖音信息流） | ¥70,000 | 500 | ¥140.00 |
| 小红书达人合作 | ¥50,000 | 250 | ¥200.00 |
| 公众号内容 | ¥30,000 | 300 | ¥100.00 |
| 电销顾问团队 | ¥90,000 | 150 | ¥600.00 |
| 合计（综合） | ¥240,000 | 1,200 | ¥200.00 |
前三行是营销花费（¥150,000），所以仅营销获客成本是 ¥125。实际上顾问也会帮其它渠道来的客户成交，要严格拆分需要做归因。示例数据。
获客成本常在哪算错
算错的获客成本大多是偏低，因为漏了东西。
只算广告消耗
工资、代理费、内容制作和工具费都是获客成本。只算广告消耗，得到的是投放成本，不是获客成本。
除以注册数
免费注册和留资不是客户。除以新增付费客户，否则请叫它「线索成本」。
忽略成交周期
成交要三个月的生意，三月的花费和三月的新客户并不对应。
平均数掩盖渠道
自然流量来的客户会拉低综合获客成本。平均数好看，可能藏着一个获客成本比客户价值还高的付费渠道。
知道每个客户是哪个活动带来的
按渠道算获客成本，前提是客户和来源对得上。TapCub 在访客到达时读取 UTM 参数和广告点击 ID，把来源记在访客身上，在同一个人身上同时看首次和末次触点。
获客成本是什么？
获客成本（Customer Acquisition Cost，CAC）是赢得一个新付费客户的平均成本：一段时间的营销和销售总成本 ÷ 同期新增客户数。详见获客成本术语。
获客成本怎么计算？
营销花费加销售成本，再除以新增客户数。营销 ¥150,000、销售 ¥90,000、新增 1,200 个客户：（¥150,000 + ¥90,000）÷ 1,200 = ¥200。
获客成本应该包括哪些费用？
广告消耗、代理和外包费用、内容制作、达人合作、活动、营销和销售工具，以及做获客的人员工资和提成。服务老客户的成本（比如售后客服）不算。
获客成本和单次获客成本（CPA）有什么区别？
CPA 一般是单个渠道的广告花费 ÷ 转化数，转化可以是留资或注册；获客成本算全部获客成本，除以付费客户数，几乎总是更高。CPA 可以用广告指标互算。
获客成本多少算合理？
客户带来的毛利能覆盖它、还有余量就合理。这取决于价格、毛利率和客户能留多久，所以拿获客成本和客户生命周期价值比，比和别家公司比更有意义。另一半用 LTV 计算器算。
综合获客成本和付费获客成本有什么区别？
综合获客成本 = 全部花费 ÷ 全部新客户，包括自然流量和转介绍来的；付费获客成本 = 投放成本 ÷ 付费渠道带来的客户。付费获客成本更高，决定广告预算时看它。
获客成本多久算一次？
每月算一次做快速检查，按季度算来做决策。单个月份容易被一笔大单或一次后劲大的推广带偏。