免费工具 LTV:CAC 比值计算器
LTV:CAC 是一个客户整个生命周期带来的价值，和获取他花的成本之比。用每客户月收入、毛利率和月流失率算出 LTV（也可以直接填自己的 LTV），再填获客成本，比值和回本月数一起出来。
- 比值和回本一起看
- 边输边算
- 本地计算
拿客户价值和获客成本比
金额都按每个客户算，比率都按月。目标比值由你定，只影响「目标比值下的获客成本」那一行。
每月经常性收入 ÷ 付费客户数。
收入扣掉服务客户的成本后剩下的比例。留空按收入算。
每月流失的客户比例，要大于 0%。
你自己算好的 LTV，建议用按毛利算的。
选填，算回本月数要用。
同一时间段营销和销售成本 ÷ 新增付费客户。
用来算获客成本上限。3 : 1 就填 3。
LTV:CAC 比值
3.08×
LTV ÷ 获客成本。3.00× 就是 3 : 1。
分享这组输入：数值写在链接的 # 后面，不会发到服务器。
https://tapcub.com/zh/tools/ltv-cac-ratio-calculator
版本 v1.0更新于 更新记录
两个数要一起读
比值回答「这个客户值不值得获取」，回本月数回答「钱要压多久才知道」。比值好看、回本很慢，照样可能把现金耗光。
LTV:CAC 比值
一个客户能把获客成本赚回几倍。LTV ¥1,386（按毛利）对获客成本 ¥450，就是 3.1 : 1。低于 1 : 1，每来一个客户都在亏。
回本月数
用每月毛利把获客成本赚回来要几个月：¥450 ÷ 每月 ¥69.3 ≈ 6.5 个月。要逐月算上流失和增购，用 CAC 回收期计算器。
预期生命周期
1 ÷ 月流失率。流失率不变时，比值就是生命周期 ÷ 回本月数：20 个月 ÷ 6.5 个月 ≈ 3.1。能动的杠杆只有两个：降流失、缩短回本。
目标比值下的获客成本
LTV ÷ 你定的比值。把比值换成「每个客户最多花多少」，交给管预算的人更好用。
用流失率算的 LTV 假设流失率一直不变。上线不久、历史数据少的产品，加预算之前先拿同期群数据核对一下。
LTV:CAC =（月收入 × 毛利率 ÷ 月流失率）÷ 获客成本
LTV 和 LTV 计算器用同一个简化模型：每月收入不变、每月流失的客户比例不变。
- LTV = 每客户月收入 × 毛利率 ÷ 月流失率；回本月数 = 获客成本 ÷（月收入 × 毛利率）
- 流失率不变时：LTV:CAC = 预期生命周期 ÷ 回本月数
- LTV 按毛利算，获客成本算全口径（工资、工具、代理费），两者取同一时间段
LTV
LTV = 月收入 × 毛利率 ÷ 流失率
¥99 × 70% ÷ 5% → ¥1,386
比值
LTV:CAC = LTV ÷ 获客成本
¥1,386 ÷ ¥450 → 3.1 : 1
回本
月数 = 获客成本 ÷（月收入 × 毛利率）
¥450 ÷ ¥69.3 → 6.5 个月
同一个产品，三个获客渠道
一个 ¥99 / 月的 SaaS 工具，毛利率 70%。不同渠道来的客户流失快慢不同，获客成本也不同。
| 渠道 | 月流失率 | LTV | 获客成本 | LTV:CAC | 回本 |
|---|---|---|---|---|---|
| 公众号与知乎内容 | 3% | ¥2,310 | ¥300 | 7.7 : 1 | 4.3 个月 |
| 百度搜索推广 | 5% | ¥1,386 | ¥500 | 2.8 : 1 | 7.2 个月 |
| 抖音信息流 | 8% | ¥866 | ¥700 | 1.2 : 1 | 10.1 个月 |
抖音信息流勉强过了 1 : 1：客户平均只留 12.5 个月，光回本就要 10 个月。三个渠道合起来算一个综合比值，会把这一点盖住。示例数据。
比值是怎么被算高的
几乎所有错误都会让比值变好看。
按收入算 LTV，对全口径获客成本
生命周期收入会高估客户价值。拿按毛利算的 LTV 和获客成本比，或者写清楚用的是哪种。
只拿广告费当获客成本
漏了工资、工具和代理费，获客成本就显得很低。比值是否可信，取决于分母。
把早期流失率当长期
最早一批热情用户的 1% 月流失，意味着 100 个月的生命周期。给生命周期设上限，或等同期群数据。
只看一个综合比值
自然流量来的客户会拉高平均数，一个比值低于 1 : 1 的渠道可以藏在看起来健康的综合数里。
按账户、按渠道拿到这些输入
TapCub 不会替你算 LTV:CAC，但能提供算它要的数：B2B SaaS 模板从计费系统上报的事件里读订阅收入和取消，营销分析记住每个客户是从哪个渠道来的。
LTV:CAC 怎么计算？
客户生命周期价值 ÷ 获客成本。每月 ¥99、毛利率 70%、月流失 5%：LTV = ¥99 × 0.7 ÷ 0.05 = ¥1,386；获客成本 ¥450 时，比值约 3.1 : 1。
LTV:CAC 多少算健康？
「高于 3」是常被引用的经验准则。流传较广的出处是 David Skok 的 SaaS Metrics 2.0，文中说表现好的 SaaS 公司比值高于 3；他在详细定义里补充，这条准则按不含毛利调整的 LTV、且毛利率在 80% 以上来算。所以按毛利算的比值，同一家公司会低一些。它是经验法则，不是统计出来的行业基准。
LTV 用收入还是毛利？
用毛利，因为获客的钱是从毛利里出的。如果要和按收入算的准则（比如 Skok 的）对照，先换算：毛利率 80% 时，按收入的 3 : 1 相当于按毛利的 2.4 : 1。
比值会不会太高？
会。比值很高，可能说明你在增长上花得比能承受的少。「目标比值下的获客成本」那一行能看出每个客户还能多花多少。
LTV:CAC 和回本月数是什么关系？
流失率不变时，LTV:CAC = 预期生命周期 ÷ 回本月数。生命周期 20 个月、回本 6.5 个月，比值约 3 : 1。比值说明能不能回本，回本月数说明什么时候回本。
单个渠道的获客成本怎么算？
这个渠道的花费（能分摊的话加上相应的人力和工具）÷ 它带来的付费客户。TapCub 的营销报表把来源记在每个客户身上，可以按渠道数客户。