引荐流量是通过其他网站上的链接进来的访问。本文说明分析工具怎么判定引荐、哪些来源要先清理掉、怎么按访客的行为评判引荐网站,以及好的引荐链接从哪里来。
读完你会知道
- 引荐 = 有外部来源,且不是搜索、社交,也没打标签
- 先清理自引荐、支付页、垃圾引荐和没打标签的自有渠道
- 按转化和参与度给引荐来源排序,而不是按访问量
引荐流量是什么
引荐流量是点击其他网站上的链接进来的访问:一篇新闻报道、一个论坛帖子、合作伙伴的博客、一个目录收录、一个评测网站。在分析工具里,它是主要的流量渠道之一,和自然搜索、付费、社交、邮件、直接访问并列。
它重要有两个原因。引荐来的访客往往带着别人的推荐,转化可能不错。引荐链接也是搜索引擎评判网站的依据之一,好的引荐来源越来越多,自然搜索的表现通常也会跟着变好。
分析工具怎么判定一次访问是引荐
有人点链接时,浏览器通常会在 Referer 请求头里带上他来自的页面地址(这个拼写错误是写进标准里的)。统计脚本在第一次浏览时读取它,工具大致按这个顺序套用渠道规则:
- 落地地址上有 UTM 参数或广告点击 ID,就以它为准:归到对应活动的渠道。
- 来源是已知的搜索引擎,算自然搜索;是已知的社交网络,算社交。
- 其他任何外部域名,算引荐。
- 完全没有来源,算直接访问。
所以引荐在一定程度上是个「剩下的」类别:一个不是搜索引擎、不是社交网络、也没打标签的外部网站。由此有两个后果。本该打标签的链接(比如你自己的订阅邮件),没加 UTM 就可能落进引荐或直接访问。会去掉来源的地方(一些 App、一些隐私设置、从文档里打开的链接)送来的访客,会显示成直接访问。在 TapCub 里,你自己网站页面之间的点击属于站内跳转,永远不算引荐。
不算真正引荐的来源
评判这个渠道之前,先清理。下表列出四类会把它撑大、却没带来新访客的来源。
| 假引荐 | 怎么发现 | 怎么处理 |
|---|---|---|
| 自引荐 | 来源是你自己的域名或子域名 | 在你拥有的每个域名上装代码,并登记为站点域名 |
| 支付或登录回跳 | 支付服务商或单点登录的域名,有转化但没有浏览 | 确认工具保留原来的来源;TapCub 在支付或登录回跳时不会切分会话 |
| 引荐垃圾 | 奇怪的域名,几乎全部跳出,时长为零,没有转化 | 过滤机器人和垃圾流量;见引荐垃圾指南 |
| 没打标签的自有渠道 | 网页邮箱、订阅邮件或你自己的 App 作为来源 | 给你发出的每个链接加 UTM 参数 |
和其他渠道比较之前,先把这些清理掉。
怎么评判引荐网站
按访客做了什么给引荐来源排序,而不是按访问量。示例里,一个技术论坛的帖子带来了 2,400 个访客,是一个评测目录的四倍,但大多数人跳出了,只有 10 个转化(0.4%)。评测目录带来 620 个访客,其中 26 个转化(4.2%);合作伙伴的一篇博客带来 380 个访客,19 个转化(5.0%)。
论坛那波流量值得道声谢,也许再跟进一篇帖子;评测目录和合作伙伴值得长期经营:保持收录信息更新、再写一篇文章、联合办一场研讨会。没有转化这一列,团队就会去追更多论坛帖子了。
在 TapCub 里,引荐 标签页列出每个引荐域名的访客、会话、跳出和时长,渠道 标签页再加上转化。默认每个会话只算给它进来时的来源;「每次到达」视图还会把会话中途从外部网站进来的到达也算上。
带转化的引荐来源 · 30 天
示例| 引荐域名 | 访客 | 跳出 | 转化 | 转化率 |
|---|---|---|---|---|
| tech-forum.example | 2,400 | 78% | 10 | 0.4% |
| review-directory.example | 620 | 41% | 26 | 4.2% |
| partner-blog.example | 380 | 35% | 19 | 5.0% |
| pay.provider.example | 150 | 12% | 0 | — |
| help.yourdomain.example | 210 | 30% | 0 | — |
最后两行是支付回跳和自引荐,要清理掉。
好的引荐流量从哪里来
- 人们本来就用来做选择的收录页: 评测网站、应用市场,以及你的客户在用的工具的集成目录。
- 合作伙伴: 代理机构、顾问和互补的产品,在他们的指南和文档里链接到你。
- 别人愿意引用的内容: 原创数据、计算器、模板和讲得清楚的解释。一个好用的工具页可以吸引链接好几年。
- 社区: 在你的受众常看的论坛和通讯里好好回答问题,只在有帮助的地方放链接。
- 报道: 有新东西时去上播客、做访谈、发新闻。
避开付费买链接和批量提交目录;它们带不来多少流量,还可能伤害搜索表现。
常见问题
引荐流量和直接访问有什么区别?
引荐流量有一个外部来源,而且不是搜索引擎或社交网络。直接访问完全没有来源:手动输入的网址、书签,以及来源被去掉的链接。
为什么我自己的域名显示成了引荐?
通常是网站的一部分(某个子域名、结账页或帮助中心)没装代码,从那里回来的访问看起来像新的到达。在你拥有的每个域名上装同一份代码,并把它们登记为站点域名。
为什么支付服务商会出现在引荐里?
付款后,客户会从支付页被重定向回你的感谢页,支付页就成了来源。确认你的工具不会因为这次回跳开始新会话。在 TapCub 里,从支付或第三方登录回来永远不会切分会话,购买会留在原来的来源上。
引荐流量对 SEO 有好处吗?
它背后的链接可能有帮助,前提是来自相关、真有人看的网站。流量本身说明这个链接是真的、被人注意到了。
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