什么是网站转化？类型、示例和公式

什么是网站转化？

网站转化（Website Conversion）是你在网站上定义为有价值的任何操作：购买、注册、预约演示、提交表单、下载、订阅邮件或打电话。转化率是完成它的访客或会话所占的比例：

转化率 = 转化数 ÷ 会话数（或访客数）× 100

什么算转化取决于网站的目的。网店的主要转化是订单；B2B 网站的是合格线索；内容网站的可能是订阅。

宏观转化和微转化

跟踪微转化，能看出访客在走向主要目标的路上卡在哪里；宏观转化很少时，也能更快得到反馈。

不同业务的网站转化示例

计算示例

某 SaaS 网站（示例数据）每月 40,000 次会话：520 次试用注册（宏观转化）、2,400 次邮件订阅（微转化）。宏观转化率 = 520 ÷ 40,000 = 1.3%。邮件订阅者之后有 6% 会开始试用，长期看每月多带来约 140 次试用，所以这个微转化也值得优化。

怎样提高网站转化

• 每类页面定义一个主要转化，并度量它。
• 落地页要对上把访客带来的广告或搜索词。
• 在行动按钮附近展示价格、价值和证据。
• 缩短表单，修好转化路径上的错误。
• 给还没准备好的访客一个门槛更低的一步。

TapCub 里的网站转化

把转化设为基于页面、事件或收入事件的目标；跟踪表单提交和按钮点击；再用漏斗和归因追踪它们。

相关术语：转化率、微转化、转化跟踪、行动号召。

参考资料

• Google Analytics 帮助中心：关于关键事件（转化）
• Baymard Institute：结账可用性研究