AARRR 海盗模型是什么？

五个阶段

• 获取——新用户从哪里来。指标：各渠道新增用户。
• 激活——第一次感受到价值的时刻：建了第一个项目、发了第一条消息、上完第一节课。指标：激活率。
• 留存——他们会回来吗？指标：次 7 日或第 4 周留存。
• 变现——他们付钱吗？指标：付费率、ARPU。
• 推荐——他们会带来别人吗？指标：推荐带来的新用户，或病毒系数 K 值。

五个阶段不是严格的漏斗，用户可能先推荐了别人才付费。这个框架的价值在于逼着每个阶段都有一个数，增长讨论就不会只剩流量。

怎么定义激活

获取、留存、变现的口径都比较通用，激活是团队最常说不清、又在早期最关键的一段。好的激活事件：

• 发生得早，通常在第一次访问或第一天之内。
• 能预测留存：做了它的人，回来的比例明显高于没做的人。
• 产品能推动它：新手引导、模板、提醒都能让它提高。

找它的办法：把第一天做了某个候选动作的用户和没做的用户放在一起，比较他们的留存。

TapCub 里的 AARRR

在业务设置里给每个阶段映射一个事件：注册、激活、付款和分享。付款默认用电商的下单事件；没设激活事件时，激活按“注册后出现第二个活跃日”估算。还可以给新增用户、激活数、次 7 日留存、收入和分享次数设年度目标。

AARRR 报表会显示每个阶段的指标和趋势——新增用户、激活率、次 7 日留存、收入、ARPU、付费率、分享次数和 K 值（推荐带来的新用户 ÷ 活跃用户）——以及年初至今的目标进度和按渠道的拆分。首次触点视图把每个周期的新用户按最初带来他们的渠道和活动分组，并跟踪他们的激活和付费。

每个阶段的公式和例子，见AARRR 指标：各阶段公式和例子。

常见误区

• 从获取开始使劲。产品激活不了、留不住，导更多流量进来只会放大漏洞。先修最差的那一段。
• 把注册当激活。注册属于获取，激活是第一次获得价值。
• 所有用户一个数。每个阶段都按渠道拆开看；付费渠道常常获取得好、留存得差。

延伸阅读：获客指标、产品驱动增长（PLG）指标和创业公司指标。