产品分析看板：放什么，以及一个示例

产品分析看板展示用户怎样使用产品、使用是否健康。本文列出值得放的区块和指标、按「从结果到原因」排版的六个搭建步骤，以及一个每周看板示例：激活率的提升解释了为什么注册变少、活跃工作区却还在增长。

什么是产品分析看板？

产品分析看板是一页图表，展示用户怎样使用产品、这种使用是否健康：有多少人活跃，新用户能不能到达价值，采用了哪些功能，会不会回来，以及这些怎样变成收入。它基于事件数据（注册、功能使用、会话、购买），而不只是页面浏览。

好的产品看板一眼就能回答「产品对用户是不是在变好」，并且能让产品经理从一个变化了的数字，点到背后的分群、功能或版本。

产品分析看板放什么

不是每个产品都需要所有区块。先放核心、激活、留存和一个功能区块，再按团队实际会看的内容补充。

人从上往下读，最重要的放最前面。

搭建产品看板的六个步骤

1. 选北极星指标和它的输入指标

挑一个反映已交付价值的指标（比如「至少更新过一次的周活跃项目」），再挑两到四个驱动它的输入指标。

2. 精确定义每个指标

事件、筛选条件、统计对象（用户还是账户）、时间窗口，以及什么算活跃。写在图表旁边。

3. 从结果到原因排版

首行：北极星和活跃用户。中间：激活和留存。底部：功能采用和质量。人是从上往下读的，最重要的放最前面。

4. 加上对比

每张图都要有对比时段或目标；批次图让各批次相互对比。

5. 标注发布

在图表上标出发版、调价和活动，变化才有解释。

6. 每周复盘

在简短的每周产品复盘上使用看板：什么变了、为什么、要查什么。

示例布局

某 B2B 协作工具的每周产品看板（示例数据）：

注册量下降了，但模板上线后激活率提高了 5 个百分点，所以活跃工作区仍在增长。如果没有激活率这张卡片，团队可能会因为注册下降而去加广告预算。

常见错误

• 把虚荣指标放在最上面。 注册总数和浏览量说明不了产品健康。
• 团队产品用用户级指标。 购买和留存发生在账户或工作区层面，就跟踪它们。
• 没有定义。 含糊的「活跃」会让人不再信任看板。
• 图太多。 复盘超过 15 分钟，就砍掉一些图。
• 和行动脱节。 每张图都应该有负责人和它要回答的问题。

在 TapCub 里搭产品分析看板

• 洞察： 用事件搭建趋势、漏斗、留存、路径和分布，保存为洞察；见创建自定义指标。
• 看板： 把保存的洞察固定到看板上，可以分享看板或定时发送邮件报告。
• 账户： B2B 工作区用按账户分组分析。
• 生命周期和留存： 每周或每月的新增、回访、回流和沉睡；按首次使用日期的批次留存。
• 标注： 在图表上标出发版；见添加图表标注。

相关阅读：KPI 看板、北极星指标、产品健康指标、统计看板。

常见问题

产品分析看板应该包括哪些指标？ 北极星指标、活跃用户或账户、激活、留存、关键功能采用、转付费，以及一个质量信号（比如错误）。

产品看板和营销看板有什么区别？ 营销看板关注流量、活动和线索；产品看板关注用户注册之后在产品里做了什么。

多久看一次看板？ 每周在简短的产品复盘里看，每月深入看一次留存和功能采用。

B2B 产品跟踪用户还是账户？ 两者都要，但核心指标通常应该按账户算，因为购买、续费和扩展的是账户。

参考资料

• Amplitude：北极星指标手册
• Google Research：大规模衡量用户体验：HEART 框架