免费工具 漏斗转化率计算公式与计算器
漏斗展示的是一条路径上每一步还剩多少人：从看到商品到支付成功。把步骤和人数填进来，就能看到人在哪一步走掉、最后剩下多少，以及该先改哪一步。
- 最多 8 步
- 标出流失最大的一步
- 本地计算
填步骤，看转化
每一步一行，按用户经过的顺序排列。「人数」是同一时间段内到达这一步的不重复人数。
漏斗步骤
| # | 步骤 | 人数 | 相对上一步 | 相对第一步 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | — | 100.0% |
|||
| 2 | 20.0% | 20.0% |
|||
| 3 | 50.0% | 10.0% |
|||
| 4 | 80.0% | 8.0% |
步骤名和人数都可以改，最多 8 步。没填人数的行会跳过；人数支持「1.2万」写法。进度条表示这一步相对第一步还剩多少。
整体转化率
8.00%
最后一步人数 ÷ 第一步人数。
流失最大的一步
加入购物车：流失 80.0%
到达上一步的人里，在这一步走掉比例最高的那一步。
版本 v1.0更新于 更新记录
一个漏斗，四个数
每一行有两个比率；下面两个卡片概括整个漏斗，并指出最该先看的一步。
相对上一步
这一步人数 ÷ 上一步人数。示例里 7,200 个加购的人中有 3,600 个提交了订单：50.0%。改某一个页面时，比的就是这个数。
相对第一步
这一步人数 ÷ 第一步人数，表示最初的人还剩多少：浏览过商品详情的人里有 10.0% 提交了订单。
整体转化率
最后一步占第一步的比例：2,880 ÷ 36,000 = 8.00%。它等于每一步转化率相乘，所以每步提升一点，叠加起来很可观。
流失最大的一步
1 − 这一步的转化率，取最大的那一步。示例里浏览过商品详情的人有 80.0% 没加购。人走得最多的地方，不一定是改起来最划算的地方。
只有每一步数的是同一种单位、取的是同一时间段（有条件的话再限定完成整条路径的时间窗口），漏斗里的数字才能互相比较。
填数之前先定三件事
算术一瞬间就完成了，定义才决定漏斗靠不靠谱。
-
1
选步骤
只放每个人都必须经过、有先后顺序的步骤。商品评价、尺码表这类可选页面，放到路径分析里看，不放进漏斗。
-
2
数人
每一步数不重复的人，不数浏览量或访问次数。一个人看了五次商品详情，也只算一个人。
-
3
定时间段
所有人数取自同一日期范围。工具支持的话，只算在一定窗口（比如 7 天）内走完的人。
每步转化率 = 这一步人数 ÷ 上一步人数
漏斗里的每个比率，都是两步人数之比。流失率就是转化率剩下的那部分。
- 相对第一步转化率 = 这一步人数 ÷ 第一步人数
- 整体转化率 = 最后一步人数 ÷ 第一步人数
- 流失率 = 1 − 每步转化率
- 整体转化率 = 各步转化率连乘
每步转化率
第 n 步 ÷ 第 n−1 步
加入购物车：7,200 ÷ 36,000 = 20.0%
相对第一步
第 n 步 ÷ 第 1 步
提交订单：3,600 ÷ 36,000 = 10.0%
整体转化率
最后一步 ÷ 第 1 步
2,880 ÷ 36,000 = 8.00%（= 20% × 50% × 80%）
流失率
1 − 每步转化率
加入购物车：1 − 20.0% = 80.0%
同一个漏斗，按来源拆开
上面计算器里的默认漏斗，按流量来源拆成公众号 / 社群和信息流广告两组。两列相加，正好是 36,000 → 7,200 → 3,600 → 2,880。
| 步骤 | 公众号 / 社群人数 | 每步转化 | 信息流广告人数 | 每步转化 |
|---|---|---|---|---|
| 浏览商品详情 | 12,000 | — | 24,000 | — |
| 加入购物车 | 3,000 | 25.0% | 4,200 | 17.5% |
| 提交订单 | 1,800 | 60.0% | 1,800 | 42.9% |
| 支付成功 | 1,530 | 85.0% | 1,350 | 75.0% |
| 整体转化率 | — | 12.75% | — | 5.63% |
信息流广告带来的人是公众号的 2 倍，支付成功的人却更少：每一步都转化得更低，差距最大的是加购到提交订单（60.0% 对 42.9%）。合在一起看不出来，按来源拆开才看得到。示例数据。
漏斗数字为什么会误导人
大多数有问题的漏斗，错在输入，不在除法。
单位混用
顶部用访问次数、底部用人数，后面的步骤会显得过好或过差。每一步用同一种单位。
没有时间窗口
这个月支付的人除以这个月进来的人，会混进上个月就开始的人。用完成窗口来限定。
步骤可以跳过
可选的步骤后面，下一步人数可能更多。计算器会提示；解决办法是删掉或合并这一步。
只盯比例最大的流失
流失最大的一步常常只是正常的随便看看。支付环节一个小一些的流失可能损失更大，因为这些人已经决定要买了。
用自己的事件搭漏斗
TapCub 用你已经采集的事件搭漏斗，按人而不是按设备计数，任意一步都能按分群或渠道拆开。
转化漏斗是什么？
一组有先后顺序的步骤——看商品、加购、下单、支付——以及到达每一步的人数。两步之间的落差就是人走掉的地方。参见术语漏斗。
漏斗转化率怎么计算？
每一步：这一步人数 ÷ 上一步人数。整条漏斗：最后一步人数 ÷ 第一步人数。36,000 人浏览商品详情、2,880 人支付成功，整体转化率是 8.00%。
每步转化率和整体转化率有什么区别？
每步转化率比较相邻两步，说明某一个页面表现如何。整体转化率比较最后一步和第一步，等于各步转化率连乘。
流失率怎么算？
到达这一步却没走到下一步的人所占比例：1 − 每步转化率。浏览商品详情的人有 20% 加购，这一步的流失率就是 80%。
为什么后面一步的人数比前一步还多？
通常是因为步骤不是严格先后（用户可以从中间进入，比如从分享链接直接打开详情页）、各步计数单位不同，或者取的日期范围不同。出现这种情况时计算器会提示。
漏斗转化率多少算正常？
和产品、客单价、流量来源、步骤怎么定义都有关，拿一个通用基准去比容易误判。同一个漏斗和自己的历史比，再按设备、渠道等分群比。
漏斗该数人还是数访问次数？
大多数情况数人。一个人来了三次才下单，是一个客户；按访问次数算，会被算成两次流失、一次转化。