什么是漏斗顶部（TOFU）？含义、内容和衡量方法

什么是漏斗顶部？

漏斗顶部（TOFU）是人们初次认识你的地方。他们手里是一个问题，还不是一份产品候选名单。他们通过一次搜索、一条社交动态、一篇指南或一次推荐找到你。这一阶段的任务是有用、被记住，而不是推销。

TOFU、MOFU 和 BOFU

完整模型见营销漏斗。

为什么最终点击会低估漏斗顶部

示例数据：博客一个月带来 40,000 次首访。当次访问就注册的只有 0.3%（120 个），所以最终点击报表说博客几乎不转化。但这些访客里有 1.2%（480 人）在 30 天内注册，是之后通过直接访问、品牌词搜索或邮件回来的。

只看第一个数字就砍掉博客，后面那些渠道的数字也会跟着缩水。要按漏斗顶部本来的用途评价它：新的触达，以及回来的人。

漏斗顶部的指标

• 来自自然搜索、社交和外链渠道的新访客。
• 互动会话：人们有没有阅读、滚动或继续点击，而不只是落地。
• 按首次渠道统计的 30 天内回访。
• 几个月里品牌词搜索的增长。
• 辅助转化：首次接触是漏斗顶部内容的人里，有多少在足够长（匹配你销售周期）的窗口内注册。

常见错误

• 每篇指南都放演示按钮。这个阶段的读者还没准备好，给他们下一个有用的步骤。
• 用当次访问的转化来衡量。
• 追和产品无关的流量。只有触达对的人才有用。