一句话回答
年度经常性收入(ARR)是公司在某个时点手上有效订阅合同的年化经常性价值,不包括一次性费用和没有承诺的浮动用量。
公式: ARR = MRR × 12,或各有效合同年化经常性金额之和
什么是 ARR?
年度经常性收入(ARR)是公司在某个时点有效合同下的订阅收入年化值,假设之后什么都不变。它是大多数 B2B SaaS 公司的核心指标,因为它反映经常性业务的规模,不受开票时间影响。
ARR = 月度经常性收入 × 12
合同形式混合时,就把每个有效合同的年化经常性金额相加。一份 2 年、总价 48,000 美元的合同,计入 ARR 的是 24,000 美元。
哪些算、哪些不算
| 计入 | 不计入 |
|---|---|
| 有效合同的订阅费 | 一次性的开通、上手培训、实施费 |
| 已承诺的附加模块和席位 | 咨询和专业服务 |
| 已承诺的最低用量 | 超出承诺的用量(除非稳定且写进合同) |
| 实际收取的折后价 | 折扣前的标价 |
已取消的客户在取消生效那天离开 ARR,而不是在最后一张账单寄出时。
ARR、MRR 和收入
- MRR 是同一个概念的月度版本,ARR = MRR × 12。
- 收入是会计上在一段时间里确认的金额,包括一次性费用,按会计规则分摊。ARR 是某一天已承诺经常性价值的快照。
- 运行率有时指「本月总收入 × 12」,里面含一次性项目,所以不是 ARR。
一张 ARR 变动表示例
ARR 变动表(也叫瀑布表)说明一年里 ARR 是怎么变化的(示例数字):
| 变动 | 金额 |
|---|---|
| 期初 ARR | $1,200,000 |
| + 新客户 | +$300,000 |
| + 扩充(升级、加席位) | +$120,000 |
| − 收缩(降级) | −$40,000 |
| − 流失(取消) | −$140,000 |
| 期末 ARR | $1,440,000 |
ARR 增长了 20%。从同一张表还能算出:净收入留存 = (1,200,000 + 120,000 − 40,000 − 140,000) ÷ 1,200,000 = 95%,总收入留存 = (1,200,000 − 40,000 − 140,000) ÷ 1,200,000 = 85%。这里的增长很依赖新签,提升留存会让增长更稳。
常见错误
- 把已签约但还没开始的合同算进 ARR(应单独记为已签约 ARR)。
- 拿某一个月的用量高峰去年化。
- 客户已经不付费了还留在 ARR 里。
- 混用多种货币、汇率在变,却没有说明。
让产品数据和 ARR 对得上
TapCub 不连接你的计费系统,所以不出 ARR 报表。要分析哪些渠道、哪些行为带来 ARR,可以从服务端发送订阅事件(比如 subscription_started、subscription_upgraded、subscription_cancelled),把套餐和金额作为属性,把账单 ID 作为 insert_id,这样重试不会多出一行。再用漏斗和留存看哪些来源、哪些功能更容易走到付费,用 40 法则把增长和利润率放在一起看。
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