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# 北风商城退款政策

更新日期：2026-11-11　生效日期：2026-11-11

本政策说明你在北风商城（https://www.example.cn）向北风网络科技有限公司购买商品后，怎样申请退货、退款。本政策不影响你依法享有的权利。

## 一、七日无理由退货

依照《消费者权益保护法》，你在本店网上购买的商品，**自收到商品之日起七日内可以无理由退货**，退回的商品应当完好（不影响二次销售）。

下列商品不适用无理由退货：

- 消费者定制的商品
- 鲜活易腐的商品
- 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
- 交付的报纸、期刊
- 拆封后的贴身衣物（根据商品性质不宜退货，已在购买时经你确认）

## 二、怎样申请

请通过订单页面或者发送邮件至 [privacy@example.cn](mailto:privacy@example.cn) 提交退货申请，写明订单号和要退的商品。我们审核通过后会告诉你退货地址，请在申请通过后尽快寄回，并保留快递单号。

## 三、退货运费

无理由退货的运费由你承担；商品存在质量问题或者我们发错货的，运费由我们承担。

## 四、换货

需要更换尺码、颜色的，可以在申请时选择换货，我们收到退回商品后在有货的情况下为你发出新商品。

## 五、质量问题

商品存在质量问题、与描述不符或者我们发错货的，你可以要求退货、更换或者修理，相关运费由我们承担。没有国家规定和当事人约定的，你可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求我们更换、修理。

## 六、退款方式和时间

我们收到退回的商品并确认后，会在 **7 日内**按原支付方式退还款项。银行或者支付机构到账可能还需要几天。

## 七、联系我们

北风网络科技有限公司。邮箱：[privacy@example.cn](mailto:privacy@example.cn)。

<article lang="zh-CN" class="policy">
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<h1>北风商城退款政策</h1>
<p>更新日期：2026-11-11　生效日期：2026-11-11</p>
<p>本政策说明你在北风商城（https://www.example.cn）向北风网络科技有限公司购买商品后，怎样申请退货、退款。本政策不影响你依法享有的权利。</p>
<h2>一、七日无理由退货</h2>
<p>依照《消费者权益保护法》，你在本店网上购买的商品，<strong>自收到商品之日起七日内可以无理由退货</strong>，退回的商品应当完好（不影响二次销售）。</p>
<p>下列商品不适用无理由退货：</p>
<ul><li>消费者定制的商品</li><li>鲜活易腐的商品</li><li>在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品</li><li>交付的报纸、期刊</li><li>拆封后的贴身衣物（根据商品性质不宜退货，已在购买时经你确认）</li></ul>
<h2>二、怎样申请</h2>
<p>请通过订单页面或者发送邮件至 <a href="mailto:privacy@example.cn">privacy@example.cn</a> 提交退货申请，写明订单号和要退的商品。我们审核通过后会告诉你退货地址，请在申请通过后尽快寄回，并保留快递单号。</p>
<h2>三、退货运费</h2>
<p>无理由退货的运费由你承担；商品存在质量问题或者我们发错货的，运费由我们承担。</p>
<h2>四、换货</h2>
<p>需要更换尺码、颜色的，可以在申请时选择换货，我们收到退回商品后在有货的情况下为你发出新商品。</p>
<h2>五、质量问题</h2>
<p>商品存在质量问题、与描述不符或者我们发错货的，你可以要求退货、更换或者修理，相关运费由我们承担。没有国家规定和当事人约定的，你可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求我们更换、修理。</p>
<h2>六、退款方式和时间</h2>
<p>我们收到退回的商品并确认后，会在 <strong>7 日内</strong>按原支付方式退还款项。银行或者支付机构到账可能还需要几天。</p>
<h2>七、联系我们</h2>
<p>北风网络科技有限公司。邮箱：<a href="mailto:privacy@example.cn">privacy@example.cn</a>。</p>
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