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术语表

网页热力图是什么?

热力图是叠在页面上的一层颜色,显示访客点在哪里、往下滚到多深,由大量访问汇总而成。

索菲娅·贝内特 审核人 林舟 最后更新 2026 年 10 月 28 日 术语表

一句话回答

网页热力图把汇总后的交互数据——点击密度、滚动到达率、受挫点击——直接显示在页面上,让你看出访客注意到了什么、忽略了什么。

热力图有哪几种

  • 点击图——大家点在哪里。看出哪些链接和按钮被注意到,以及有人在点并不是链接的东西。
  • 滚动图——有多少比例的访客滚到了页面的每个深度。看出注意力在哪里用完。
  • 愤怒点击——同一位置快速连点好几下,通常说明某个东西看起来能点但点不动,或者响应太慢。
  • 元素点击占比——同一份点击数据,按元素排成列表,比看颜色更好比较。

怎么看

热力图回答“大家看到没有、用了没有”,比任何表格都快:

  • 只有 30% 的访客滚到主要按钮那里?先把它往上挪,再考虑改文案。
  • 有人点不是链接的图片或标题,说明大家以为它能点。
  • 某个按钮上有愤怒点击,指向点击事件坏了或响应太慢。

手机和电脑一定要分开看。版式不同,合在一起两边都会模糊。

TapCub 的热力图

TapCub 的热力图用的是自动采集的数据,打开自动采集之后不用再装别的东西。每个页面有点击、愤怒点击、滚动到达和元素四个标签,可以按电脑、手机、平板筛选。页面按网址模板归组(/product/:id),所有商品页共用一张图,而不是几千张数据稀薄的图。

数据里只有位置和元素,没有按键内容:自动采集不记录输入框的值和密码框,元素文字默认也不采。

常见误区

  • 数据太少。50 次访问画出来的图,看到的是个人,不是规律。
  • 设备混在一起。电脑和手机合并的热力图会误导人。
  • 动态页面。每个访客看到的内容都不一样(轮播图、个性化模块),点击位置很难解读,改看元素点击占比。

延伸阅读:怎么看热力图和表单分析。另见狂点、会话回放、生成热力图。

这个解释清楚吗?

我们会根据反馈修改和补充这篇内容。

索菲娅·贝内特

产品应用顾问

关注客户上手、在线沟通与自助服务,将常见使用问题整理为清晰的操作建议与改进思路。

常见问题

常见追问

大家看完定义后最常问的几个问题。

还有其他问题?

直接和 TapCub 团队聊聊——工作日通常几小时内回复。

热力图和会话回放有什么区别?

热力图把很多次访问汇总成一张图;会话回放一次只看一个访问。用热力图找规律,用回放理解具体个案。

愤怒点击是什么?

在同一位置快速连续点击好几次。通常说明某个元素看起来可以交互但没反应,或者反应太慢。

热力图需要另装脚本吗?

在 TapCub 里不用。它用的是主统计脚本采集的同一份自动采集数据。

在你自己的网站上看这个数字

加一行脚本就能开始,网站和 App 都能接,几分钟内就能看到第一批报表。

看清数据,找到增长。

每一次点击,都有数据依据。装好一行代码,1 分钟看到第一批数据。

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